Kyäni 合規指引/條款與細則

送貨方式

事業夥伴和消費者可選擇親臨Kyäni 香港辦公室或透過網上辦公室購貨，並通過現場提貨或郵寄貨品獲取產品。

 

送達時間

選擇郵寄的事業夥伴和消費者，訂購的產品將由速遞公司發送到已登記之收貨地址。預計時間為7-10個工作天。

 

運費 

凡購物滿港幣10,000元（扣除所有折扣優惠後），可享免費送貨服務。港幣10,000元以下的訂單，將根據速遞公司送貨標準徵收相關運送費用。

 

運送範圍 

運送範圍包括商、住大廈及香港境內各地 (包括離島)。

每份訂單只限送往一個地址。如要將貨品配送不同地址，請按不同地址分開下單。

  • 對消費者的產品滿意保證 (不適用於事業夥伴)

    Kyäni 為所有消費者購買的產品提供30天100%退款滿意保證 (扣除運費)。消費者須向 Kyäni 退回所有已使用及未使用的產品。當收到要求，Kyäni 分銷中心將於收到產品的30天內處理所有退貨及退款。

    請注意所有已停產、季節性產品或特別推廣產品，均不設退款或退換。

    產品自購買之日起至少有30天的保質期，因為 Kyäni 產品是採用純天然成分製成的，因此如果產品開封後，儲存不當或不存放於原有包裝內，均有可能令產品發生變質。故此，產品出售後或將不能轉售。

    包括樂營餐在內的所有慈善捐贈，均不設退貨或退款服務。

    消費者不能以低於市場價格出售 Kyäni 產品，亦不能通過 eBay、 Amazon、Craigslist、Facebook Marketplace，或其他同類型網上商店銷售 Kyäni 產品。

  • 事業夥伴退回庫存

    Kyäni 將回購所有事業夥伴於30天內從 Kyäni 購買且現時未能推售的庫存或其部份。回購價格為事業夥伴支付的購買價格的90%，扣除運費及向 Kyäni 退回產品的手續費。

    根據協議，庫存包括所有公司生產產品、宣傳材料、Kyäni 設計的加入套組或事業夥伴從 Kyäni 購買的其他銷售協助工具。所有慈善捐款包括樂營餐均不設退款。

    本條的回購條文不適用於不是現時可銷售的任何庫存。現時可銷售的庫存不包括已過期的產品、防篡改安全封條已損毀或移除、已開啟或部份已被使用、已被公司停止生產，或是季節性產品或特別推廣產品。產品不處於銷售狀態將不設退款或退換。產品自購買之日起至少有30天的保質期，因為 Kyäni 產品是採用純天然成分製成的，因此如果產品開封後，儲存不當或不存放於原有包裝內，均有可能令產品發生變質。故此，產品出售後或將不能轉售。

    獨立事業夥伴不能以低於市場價格出售 Kyäni 產品，亦不能通過例如 eBay、Amazon、Craigslist、
    Facebook Marketplace，或其他同類型網上商店銷售 Kyäni 產品。

香港辦公室地址: 香港九龍長沙灣長沙灣道909號25樓

客戶服務熱線: (852) 2670 1171

電郵: cs.hk@kyanicorp.com

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